認証メールやパスワードリセットメールのURLが開けない場合はどうすればよいですか

メールに記載されているURLが正しく表示されない場合、下記の原因が考えられますので、ご確認ください。

  • メールに記載されているURLが改行されている
  • メールに記載されている一部のリンクが外れている
  • パソコンでURLを開いている
  • ご利用のブラウザが「シークレットモード」になっている

上記に該当する場合は、下記をご対応のうえ、URLが正しく表示されるかお試しください。

  • メモ機能でURLを一行につなげた状態でコピーして、ブラウザの上部にあるアドレスバーに貼り付ける
  • ブラウザを通常モードに変更する
ブラウザを通常モードに変更する方法は下記をご参照ください。

■Safariをご利用の場合
参照:iPhone でプライベートブラウズのオン/オフを切り替える(Appleサポート)
https://support.apple.com/ja-jp/HT203036

■Google Chromeをご利用の場合
参照:シークレット ブラウジング(Google Chromeヘルプ)
https://support.google.com/chrome/answer/95464
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